覆面調査結果。

先月末、Ｆacebookつながりにて
覆面調査をしてくれる浜松市内
の会社の存在を知りました。


☆和み接客～売上UP・リピーター獲得につながる接客術～☆
【和~nagomi~】


以前から仕事柄、説教臭くなって
いないか、上から目線になっていないのか
等々気になっておりました。


そして、早速申し込みをしました。


その結果を昨日の昼休みを届けて
いただき説明を受けた次第です。

ポイント別に分けて、四ページに
わたる細かい内容でした。





メールのやり取り、電話対応や
接客態度はもちろんですが
自分では気づきにくい加齢臭の有無も
チェックしてありました。

ブログについても意見をいただき
内容や文章だけから感じる雰囲気は
怖く、厳しい印象になっているとのことです。


対面するときには、人当たりは柔らかいため
ブログでは、それを表現するようなものに変えて
ゆくと良いとのアドバイスもいただきました。

注意するべきところもありましたが
及第点を頂けて良かったです。


とても良い機会を得ることができました。


ありがとうございます。

感謝いたします。